Loading...
Рекомендует товары, отвечает о заказах и доставке и возвращает брошенные корзины — автоматически, 24/7, на румынском и русском. Больше продаж, меньше тикетов поддержки.
Чат-бот понимает, что ищет клиент, и предлагает подходящие товары из вашего каталога — как хороший продавец, доступный круглосуточно.
«Где мой заказ?» получает ответ сразу. Чат-бот проверяет статус и дату доставки без участия оператора.
Возобновляет разговор с клиентами, оставившими товары в корзине, снимает возражения и возвращает их к оформлению заказа.
Возвраты, доставка, способы оплаты, наличие — чат-бот решает повторяющиеся вопросы, а команда занимается только сложными случаями.
AI-чат-бот для интернет-магазинов рекомендует товары, отвечает на вопросы о заказах и доставке и возвращает брошенные корзины — автоматически, 24/7, на румынском и русском. Для магазинов в Молдове и Румынии это означает больше завершённых продаж и команду поддержки, которая не тонет в повторяющихся вопросах.
Большинство посетителей уходят без покупки — не находят нужный товар, задают вопрос, на который никто не отвечает сразу, или сомневаются перед оплатой. AI-чат-бот ловит именно эти моменты: отвечает мгновенно, рекомендует нужный товар и доводит клиента до оформления заказа в любое время.
Клиент описывает, что ищет, и чат-бот предлагает подходящие товары из каталога, а также аксессуары или альтернативы. Это опыт хорошего продавца из офлайн-магазина, перенесённый онлайн и доступный круглосуточно — включая ночи и выходные, когда трафик самый высокий.
«Где мой заказ?», «Сколько стоит доставка?», «Как вернуть товар?» — чат-бот отвечает мгновенно, с ответами, доступными 24/7. Объём тикетов падает, а клиенты получают ответ сразу, а не через несколько часов.
В WhatsApp и Telegram чат-бот отвечает на вопросы, отправляет рекомендации и принимает заказы — там, где клиенты в Молдове и Румынии уже общаются, без лишнего приложения. Подробнее о том, как это работает для интернет-магазинов.
Чат-бот для eCommerce использует ту же технологию, что и AI-чат-боты для бизнеса: обучен на ваших данных, на румынском и русском, на всех каналах. Для крупных магазинов или интеграций с eCommerce-платформой корпоративные решения предлагают индивидуальные настройки.
Мы настроим чат-бота, обученного на каталоге и политике вашего магазина, на румынском и русском, на сайте, в WhatsApp и Telegram.
Да. Чат-бот обучен на вашем каталоге и рекомендует подходящие товары исходя из потребности клиента — размер, бюджет, категория или назначение. Он работает как консультант по продажам, доступный 24/7.
Да. Чат-бот мгновенно отвечает о статусе заказа, сроках доставки, стоимости доставки, возвратах и способах оплаты, снижая объём тикетов для вашей команды поддержки.
Чат-бот может возобновить разговор с клиентами, бросившими корзину, снять сомнения (доставка, возврат, гарантия) и довести их до оформления заказа — возвращая продажи, которые иначе были бы потеряны.
Да. Чат-бот добавляется на сайт фрагментом кода и также отвечает в WhatsApp и Telegram из одной панели. Для интеграций с вашей eCommerce-платформой или системой заказов мы предлагаем индивидуальные настройки.